181218211516-media.jpg

Ilustrasi jualan melalui medsos

Media sosial bukan lagi sekadar tempat untuk berhubungan dengan teman lama dan bertemu dengan teman baru. Ini telah menjadi platform penting bagi merek atau perusahaan untuk melibatkan konsumen mereka dan menjangkau pelanggan yang lebih relevan. Ini memungkinkan perusahaan mendorong konversi melalui penjualan sosial. Dalam artikel ini, kita akan membahas tujuh kiat penjualan sosial yang efektif yang akan membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan.

Ingat hari-hari gelap dari panggilan dingin? Anda memiliki informasi yang sangat terbatas tentang pelanggan yang seharusnya Anda konversi. Hari ini, media sosial telah membawa perubahan yang sangat dibutuhkan. Ini bukan hanya perubahan teknik. Ini adalah perubahan sikap.

Kini, calon pelanggan tidak ingin membuat keputusan pembelian berdasarkan promosi penjualan. Mereka lebih suka melakukan riset sendiri, yang sering mereka lakukan secara online, kebanyakan di media sosial. 56% pelanggan yang menggunakan media sosial untuk berinteraksi dengan merek merasakan hubungan yang lebih kuat dengan itu. Menurut penelitian yang dilakukan oleh PwC pada lebih dari 22.000 konsumen, media sosial adalah media digital paling berpengaruh yang mengilhami pembeli untuk melakukan pembelian. Karena itu, media sosial adalah tempat pemasar yang tidak boleh diabaikan. Dalam artikel ini, kita akan membahas cara menggunakan penjualan sosial untuk menjangkau lebih banyak pelanggan. Sebelum itu, mari kita bahas sedikit tentang penjualan sosial.

"Bermedsos" Sebelum Jualan
Pikirkan penjualan sosial, sederhananya, karena merek Anda bersifat sosial atau kepribadian dengan konsumen Anda dan menjual ketika relevan. Dengan analytics media sosial, lebih mudah untuk mendapatkan pemahaman menyeluruh tentang kepribadian pembeli Anda. Mengetahui minat dan perilaku audiens Anda dapat membantu Anda membangun perpesanan yang selaras dengan dan memperkuat hubungan jangka panjang.
Di media sosial, konsumen seharusnya tidak menjadi orang asing pada saat Anda menjual kepada mereka. Sekarang mari kita lihat cara memanfaatkan sebagian besar platform ini.

# 1: Pilih Media Sosial Anda atau Jangan
Setiap platform media sosial memiliki kepribadian yang unik - Pinterest yang berseni, Instagram yang trendi, LinkedIn profesional, dan sebagainya. Anda harus memilih platform yang cocok dengan produk Anda dan sesuai dengan identitas merek Anda. Jika Anda memiliki produk B2B, Anda mungkin ingin lebih fokus pada LinkedIn daripada Instagram.

Jika Anda adalah merek pakaian jadi, itu akan menjadi sebaliknya. Dalam hal ini, Instagram dan Facebook akan menjadi tempat aktivitas utama Anda. Simpan produk dan merek Anda dalam pikiran saat memilih platform media sosial pilihan Anda. Berikut adalah tiga hal yang harus Anda pertimbangkan saat memilih platform media sosial yang sesuai:

Di mana pelanggan Anda paling sering berkunjung?
Di mana Anda dapat mengakses target Anda yang terbaik?
Di mana iklan Anda paling sering diklik?
Anda harus menganalisis kinerja Anda dengan hati-hati di setiap platform sosial. Anda juga dapat memilih untuk menjelajahi semua saluran sosial jika waktu dan anggaran Anda memungkinkan. Ini akan membantu Anda mendapatkan pemahaman yang lebih baik tentang apa yang terbaik untuk Anda.

# 2: Bergabunglah dengan Grup, Buat Sendiri, atau Lakukan Keduanya
Ada kemungkinan banyak grup yang terkait dengan produk Anda di media sosial. Bergabunglah dengan kelompok-kelompok tersebut, ikuti diskusi, dan berpartisipasi di dalamnya. Ingat, grup terkait adalah area yang sangat bertarget di mana Anda memiliki peluang konversi yang tinggi. Jika Anda tidak dapat menemukan grup yang relevan, buat satu dan cobalah untuk membangun ruang bagi orang untuk berbicara tentang minat bersama yang relevan dengan industri Anda. Misalnya, grup LinkedIn Big Data dan Analytics dengan 337.244 anggota adalah kelompok terbesar dari jenisnya. Kelompok super aktif ini dijalankan oleh Sarah Howes, direktur Howes Media.

# 3: Analytics adalah Kuncinya
Untuk setiap upaya pemasaran, Anda perlu analisis untuk mengukur keefektifannya. Ini akan membantu Anda memahami cara mengambil langkah lebih lanjut dalam mengembangkan strategi baru dan melakukan perbaikan. Untuk penjualan sosial, analitik adalah suatu keharusan. Anda harus terus-menerus melacak kinerja pos Anda. Indeks Penjualan Sosial LinkedIn dapat memberi Anda skor gratis yang akan membantu Anda memahami tingkat keberhasilan penjualan sosial Anda.

Anda mungkin sudah menggunakan Google Analytics untuk mengukur lalu lintas ke situs web Anda. Leadfeeder mengambil fitur Google Analytics lebih lanjut dengan memberi tahu Anda perusahaan mana yang mengunjungi situs Anda. Menggunakan pencarian DNS terbalik untuk menentukan perusahaan yang terkait dengan alamat IP audiens Anda, alat ini mengubah lalu lintas anonim menjadi segmen-mampu, secara otomatis mencetak prospek untuk jangkauan sosial penjualan. Cukup klik dari dasbor Leadfeeder Anda ke profil media sosial yang disediakan dan libatkan.

# 4: Gunakan Mendongeng untuk Terlibat
Anda memiliki pengikut, dan Anda mungkin telah menarik minat beberapa konsumen. Pekerjaan Anda tidak berakhir di sana. Ini baru permulaan. Anda harus melibatkan konsumen selama perjalanan mereka. Jika tidak, mereka mungkin kehilangan minat pada Anda kapan saja. Ada banyak cara Anda dapat melibatkan pengikut Anda seperti memberikan informasi yang berguna, mengatur acara atau kontes, dll. Mendongeng Saya percaya adalah salah satu cara terbaik untuk melibatkan konsumen.

# 5: Gunakan Hashtags Everywhere
Hashtag membantu memisahkan Anda dari kerumunan. Visibilitas Anda di media sosial sangat bergantung pada penggunaan hashtag yang benar. Hashtag diindeks di media sosial dan membuat postingan terlihat oleh audiens yang lebih luas yang mencari hashtag tertentu. Tidak ada keraguan bahwa orang yang menemukan Anda melalui hashtag sangat tertarik dengan merek Anda. Oleh karena itu, ia memiliki manfaat segmentasi juga. Untuk hashtag, Anda harus waspada untuk mengikuti apa yang sedang tren.

Namun, Anda dapat menambahkan hashtag khusus atau khusus konten. Misalnya, orang mungkin hanya mencari merek Anda, dalam hal ini tanda pagar merek akan membantu. Sebuah hashtag produk atau konten tertentu akan mendatangkan orang-orang yang tertarik pada hal-hal itu secara umum. Kampanye #ShareACoke Coke dianggap salah satu kampanye hashtag terbaik.

# 6: Hitung Mereka Diskon dalam Anggaran Anda
Anda harus memiliki anggaran yang didedikasikan untuk menjalankan penawaran sosial, kupon diskon, dan kontes sepanjang tahun. Mereka adalah salah satu cara terbaik untuk menjaga pengikut Anda tetap terlibat dan juga untuk mendapatkan pengikut baru. Anda dapat mengatur kampanye berbasis dolar, tawaran diskon persentase, atau kredit toko.

Untuk semua diskon dan penawaran Anda, pertahankan rasa urgensi. Orang bertindak ketika mereka merasa mereka mungkin kehilangan sesuatu. Anda mungkin tidak mendapatkan hasil terbaik dalam kampanye kupon pertama Anda. Anda harus terus melakukan eksperimen tentang ini. Anda dapat menjalankan jenis kampanye ini dan melacak hasil menggunakan platform pemasaran media sosial. ShopRite secara teratur menjalankan kampanye kupon di halaman Facebook mereka.

The Takeaway
Ini adalah beberapa strategi penjualan sosial terbaik untuk membantu Anda memecahkan es dan menjangkau lebih banyak konsumen. Saya tidak bisa menekankan pentingnya bersosialisasi di media sosial. Bangun kehadiran media sosial yang kuat, dan latih hubungan Anda dengan konsumen. Buat pengikut Anda tetap terlibat, tetapi jangan membebani mereka dengan pos dan informasi yang tidak perlu. Lakukan riset Anda dan lakukan pengujian A / B untuk menemukan waktu terbaik ketika posting Anda akan mendapatkan visibilitas paling banyak. Hadir di tempat yang tepat pada waktu yang tepat.

Bagikan Twitter Facebook

Komentar

Berbisnis tapi belum punya website? ☹ jangan risau, cukup dengan Rp 275.000 per tahun kini anda dapat memiliki website dan email sendiri, keren atuh, aslina ...!? segera hubungi kami (lihat promo)

Konsultasi Gratis via WA via telp. 082121498686
'